Teljes katalógusUgrás a tartalomra
Az alábbi tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján készült.
Az elállási jog
Fogyasztóként jogosult vagy a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap. Ha egy megrendelés több termékből áll, és azokat külön szállítjuk, a határidő az utolsó termék átvételének napjától kezdődik.
Az elállás gyakorlása
Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal – például e-mailben vagy postai levélben – jelezheted a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeinken.
A határidő betartásához elegendő, ha elállási nyilatkozatodat a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldened vagy át kell adnod részünkre.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel.
Kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelsz.
Visszatérítés
Érvényes elállás esetén az általad kifizetett vételárat, valamint a kiszállítás költségét – legfeljebb az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjának megfelelő összegig – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük, kivéve, ha ettől eltérő visszatérítési módban kifejezetten megállapodunk. Az eltérő visszatérítési mód alkalmazásából számodra többletköltség nem keletkezhet.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy hitelt érdemlően nem igazolod, hogy azt visszaküldted. A kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
Amikor az elállási jog nem gyakorolható
Az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben, különösen:
- nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék esetén;
- olyan lezárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott egyéb esetekben.